Règlement Intérieur de l'Établissement

1.1Enregistrement

Tous les clients doivent s'enregistrer dès leur arrivée en présentant un passeport ou une pièce d'identité officielle en cours de validité.

1.2Paiement

Le montant du séjour et des taxes de séjour doit être réglé au moment du check-in, sur présentation de la facture et selon les conditions de réservation.

1.3Dépôt de garantie

L'établissement demandera un dépôt de garantie par carte de crédit, carte de débit ou en espèces pour couvrir :

• Les services additionnels non inclus dans la réservation.
• Les éventuels dommages causés à l'appartement ou aux installations de l'hôtel.
• La perte ou la détérioration du matériel prêté.

1.4Horaires de Check-in et Check-out

• Check-in : à partir de 15h00
• Check-out : jusqu'à 12h00

Si vous devez modifier ces horaires, veuillez contacter la Réception à l'avance. Les réservations de mineurs non accompagnés d'un adulte responsable ne sont pas acceptées.

1.5Séjour strictement personnel et incessible

Une fois l'enregistrement effectué, le droit d'occuper le logement et de bénéficier des services souscrits est personnel et incessible.

1.6Capacité maximale d'accueil

Les tarifs sont fixés en fonction du nombre de personnes confirmées sur la réservation. Capacité maximale pour les appartements A Llobet : 3 adultes et 1 enfant. Capacité maximale pour les appartements B Llobet : Studio 2 personnes ; Standard 1 chambre 3 adultes et 1 enfant jusqu'à 11 ans ; Appartements 2 chambres 5 adultes et 1 enfant jusqu'à 11 ans.

1.7Services additionnels

Le tarif du séjour n'inclut pas les prestations optionnelles telles que :

• Blanchisserie et pressing.
• Appels téléphoniques.
• Autres services supplémentaires.

1.8Visiteurs

Seuls les hôtes dûment enregistrés peuvent accéder aux appartements et aux chambres. Vous devez informer la réception de l'accès de toute personne fournissant des services privés commandés par vos soins (indépendants ou entreprises).

1.9Stationnement / Parking

Le parking est réservé exclusivement aux clients enregistrés, sous réserve de disponibilité et au tarif en vigueur. Le stationnement doit impérativement s'effectuer sur la place attribuée par la réception. L'établissement décline toute responsabilité pour les objets laissés dans les véhicules.

2.1Service de ménage

Le ménage des appartements est assuré quotidiennement entre 09h00 et 15h00. Le service de ménage ne comprend pas le lavage de la vaisselle utilisée au cours du séjour.

2.2Pancartes de porte

Si vous souhaitez le nettoyage de votre appartement, veuillez placer la pancarte "Prière de nettoyer la chambre" sur la poignée extérieure ou prévenir la Réception. Si vous ne souhaitez pas être dérangé, suspendez la pancarte "Ne pas déranger".

2.3Kit de plage

Un kit de plage peut être mis gracieusement à disposition des hôtes. Lors de la remise, une caution remboursable de 100 € par appartement sera demandée. Elle sera restituée lors du retour de l'équipement complet et en parfait état.

2.4Piscine

L'accès à la piscine et aux transats est gratuit pour les hôtes enregistrés. La réservation des transats est interdite. La piscine fait partie du complexe Lido Apartments, merci de respecter son règlement. Horaires piscine : de 10h00 à 18h00 avec maître-nageur. Ouverte du 1er mai au 31 octobre inclus.

2.5Coffre-fort

L'établissement décline toute responsabilité quant aux objets de valeur déposés dans le coffre-fort de la chambre, conformément aux conditions d'usage.

2.6Mobilier

Il est strictement interdit de déplacer le mobilier de l'appartement.

2.7Linge et séchage

• Il est interdit d'étendre du linge sur la façade du bâtiment. Des étendoirs sont prévus à cet effet.
• Les serviettes et le linge de lit des appartements ne peuvent en aucun cas être emportés à l'extérieur de l'établissement.

2.8Tenue vestimentaire

L'accès aux espaces communs intérieurs est interdit avec :

• Des vêtements mouillés.
• Un maillot de bain.
• Pieds nus.

Cette règle s'applique également au restaurant, au bar et au buffet, même si le maillot de bain est sec.

2.10Télévision et Internet

Les services de télévision, téléphone et Wi-Fi dépendent d'opérateurs tiers. L'établissement ne peut garantir une continuité absolue de service ni être tenu responsable d'interruptions techniques.

2.11Soin des équipements

Merci d'utiliser avec précaution toutes les installations, meubles et jardins. En cas d'avarie ou de panne constatée, veuillez en aviser immédiatement la Réception.

2.12Tranquillité et Bruit

Le repos des hôtes est notre priorité absolue. Il est formellement interdit de faire du bruit, d'écouter de la musique à volume élevé, d'organiser des fêtes ou toute activité troublant la quiétude du lieu, particulièrement la nuit.

2.13Zones à accès restreint

Les hôtes ne peuvent accéder qu'aux espaces autorisés. L'accès aux zones réservées au personnel est strictement interdit.

2.14Aliments et boissons B-Llobet

Il est interdit de sortir des aliments ou des boissons du restaurant, du buffet ou des espaces de restauration.

2.15Interdiction de fumer

Il est strictement interdit de fumer dans tout l'établissement, y compris à l'intérieur des appartements (cigarettes, cigarettes électroniques, vapes, chichas, etc.). Il est uniquement permis de fumer dans les zones extérieures prévues. Tout manquement à l'intérieur d'un appartement entraînera la retenue de 100 % du dépôt de garantie.

2.16Biens de l'établissement

Le mobilier et les équipements sont la propriété de l'établissement. Toute détérioration, vol ou perte excédant l'usure normale sera facturé à l'occupant.

2.17Respect du personnel

Tous les hôtes doivent faire preuve de politesse, de respect et de courtoisie envers le personnel de l'établissement.

Vidéosurveillance (CCTV)

L'établissement est équipé d'un système de vidéosurveillance dont les images sont traitées conformément aux lois sur la protection des données par LLOBET TUR S.A.

En cas d'incendie

• N'utilisez jamais les ascenseurs.
• Évacuez le bâtiment par l'issue de secours la plus proche.
• Suivez scrupuleusement les consignes d'évacuation.
• En cas d'urgence, contactez la Réception au poste 100.