Interne Hausordnung des Hauses

1.1Registrierung

Alle Gäste müssen sich bei Ankunft durch Vorlage eines gültigen Reisepasses oder amtlichen Personalausweises registrieren.

1.2Zahlung

Der Gesamtbetrag für Unterkunft und Kurtaxe ist beim Check-in nach Vorlage der Rechnung gemäß den Buchungsbedingungen zu entrichten.

1.3Kaution / Sicherheitsleistung

Das Haus verlangt eine Kaution per Kreditkarte, Debitkarte oder in bar zur Deckung von:

• Zusätzlichen, nicht in der Reservierung enthaltenen Dienstleistungen.
• Möglichen Schäden im Apartment oder an den Hoteleinrichtungen.
• Verlust oder Beschädigung von Leihmaterial.

1.4Check-in und Check-out

• Check-in: ab 15:00 Uhr
• Check-out: bis 12:00 Uhr

Sollten Sie abweichende Zeiten benötigen, kontaktieren Sie bitte vorab die Rezeption. Buchungen von Minderjährigen ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen werden nicht akzeptiert.

1.5Nicht übertragbarer Aufenthalt

Nach erfolgter Registrierung ist das Nutzungsrecht an Unterkunft und gebuchten Leistungen persönlich und nicht übertragbar.

1.6Maximale Belegung

Die Preise richten sich nach der in der Buchung bestätigten Personenanzahl. Maximale Belegung in A Llobet: 3 Erwachsene und 1 Kind. Maximale Belegung in B Llobet: Studio 2 Personen; Standard 1-Schlafzimmer 3 Erwachsene und 1 Kind bis 11 Jahre; 2-Schlafzimmer-Apartments 5 Erwachsene und 1 Kind bis 11 Jahre.

1.7Zusätzliche Dienstleistungen

Im Übernachtungspreis sind optionale Leistungen nicht enthalten wie:

• Wäscheservice.
• Telefongespräche.
• Sonstige Zusatzleistungen.

1.8Besucher

Nur registrierte Gäste haben Zutritt zu Apartments und Zimmern. Über den Zutritt von externen Dienstleistern, die direkt von Gästen beauftragt wurden, ist die Rezeption zwingend zu informieren.

1.9Parkplatz

Parkplätze stehen ausschließlich registrierten Gästen nach Verfügbarkeit und gemäß dem aktuellen Tarif zur Verfügung. Es muss stets auf dem von der Rezeption zugewiesenen Stellplatz geparkt werden. Das Hotel haftet nicht für im Fahrzeug zurückgelassene Wertsachen.

2.1Reinigungsservice

Die Reinigung der Apartments erfolgt täglich zwischen 09:00 und 15:00 Uhr. Der Reinigungsservice beinhaltet nicht den Abwasch des während des Aufenthalts benutzten Geschirrs.

2.2Privatsphäre-Schilder

Wünschen Sie die Reinigung Ihres Apartments, hängen Sie bitte das Schild "Bitte Zimmer reinigen" an die Außentür oder informieren Sie die Rezeption. Möchten Sie nicht gestört werden, nutzen Sie das Schild "Bitte nicht stören".

2.3Strand-Set

Gäste können kostenlos ein Strand-Set anfragen. Beim Check-in wird eine erstattbare Kaution von 100 € pro Apartment erhoben. Die Kaution wird nach vollständiger und einwandfreier Rückgabe erstattet.

2.4Swimmingpool

Die Nutzung des Pools und der Sonnenliegen ist für registrierte Gäste kostenlos. Das Reservieren von Liegen ist untersagt. Der Pool gehört zum Komplex Lido Apartments; bitte beachten Sie die dortigen Regeln. Poolzeiten: 10:00 bis 18:00 Uhr mit Rettungsschwimmer. Geöffnet vom 1. Mai bis einschließlich 31. Oktober.

2.5Zimmersafe

Das Haus haftet nicht für in den Zimmersafes deponierte Wertgegenstände gemäß den geltenden Nutzungsbedingungen.

2.6Mobiliar

Das Umstellen von Möbeln im Apartment ist nicht gestattet.

2.7Wäsche und Textilien

• Das Aufhängen von Wäsche an der Gebäudefassade ist verboten. Dafür stehen Wäscheständer bereit.
• Handtücher und Bettwäsche der Apartments dürfen nicht außerhalb der Anlage mitgenommen werden.

2.8Kleiderordnung

Der Zutritt zu den Innen-Gemeinschaftsbereichen ist nicht gestattet mit:

• Nasser Kleidung.
• Badebekleidung.
• Barfuß.

Diese Regelung gilt auch für Restaurant, Bar und Buffet, selbst wenn die Badekleidung trocken ist.

2.10Internet und TV

Fernsehen, Telefon, WLAN und Internetdienste hängen vom externen Telekommunikationsanbieter ab. Das Hotel übernimmt keine Garantie für unterbrechungsfreie Verfügbarkeit oder Signalqualität.

2.11Pflege der Einrichtungen

Bitte behandeln Sie alle Einrichtungen, Möbel und Gartenbereiche sorgsam. Bei Beschädigungen oder Mängeln benachrichtigen Sie bitte sofort die Rezeption.

2.12Lärmschutz und Nachtruhe

Die Erholung aller Gäste hat oberste Priorität. Lärm, laute Musik, Feiern und ruhestörende Aktivitäten sind strengstens untersagt, insbesondere während der Nachtruhe.

2.13Bereiche mit Zutrittsbeschränkung

Gäste dürfen ausschließlich für sie freigegebene Bereiche betreten. Der Zutritt zu Personal- und Privaträumen ist verboten.

2.14Speisen und Getränke B-Llobet

Das Mitnehmen von Lebensmitteln und Getränken aus dem Restaurant, Buffet oder anderen Verpflegungsbereichen ist nicht gestattet.

2.15Nichtraucher-Richtlinie

Das Rauchen ist im gesamten Gebäude inklusive aller Apartments untersagt. Dies gilt für Zigaretten, E-Zigaretten, Vapes, Shishas und Wasserpfeifen. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet. Bei Zuwiderhandlung im Apartment wird die Kaution zu 100 % einbehalten.

2.16Eigentum des Hauses

Möbel und Ausstattung sind Eigentum des Hotels. Bei Verlust, Diebstahl oder Schäden über die normale Abnutzung hinaus ist der entsprechende Betrag zu erstatten.

2.17Respektvoller Umgang

Alle Gäste werden gebeten, dem Hotelpersonal stets mit Höflichkeit, Respekt und Wertschätzung zu begegnen.

Videoüberwachung (CCTV)

Das Haus verfügt über eine Videoüberwachungsanlage. Die Aufzeichnungen werden gemäß Datenschutzrecht von LLOBET TUR S.A. verarbeitet.

Im Brandfall

• Niemals Aufzüge benutzen.
• Gebäude über den nächsten Notausgang verlassen.
• Den Anweisungen des Evakuierungsplans folgen.
• Im Notfall die Rezeption über Durchwahl 100 kontaktieren.